Domande frequenti

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Ordini e spedizioni

Quanto costa la spedizione?

La spedizione con DHL ha un costo di 3,98 €. Per ordini superiori a 50,00 € la spedizione è gratuita.

In quanto tempo ricevo il mio ordine?

La consegna con DHL avviene generalmente in 1-3 giorni lavorativi. Riceverai un codice di tracciamento per seguire il tuo pacco.

Posso modificare o annullare un ordine?

Se l'ordine non è ancora stato affidato al corriere, contattaci il prima possibile con il numero d'ordine: faremo il possibile per aiutarti.

Pagamenti

Quali metodi di pagamento accettate?

I pagamenti vengono gestiti in modo sicuro attraverso il nostro provider Payment. Le opzioni disponibili vengono mostrate durante il checkout.

I miei dati di pagamento sono al sicuro?

Sì. I dati di pagamento vengono trattati dal provider specializzato e non vengono memorizzati direttamente sui nostri sistemi.

Resi e assistenza

Come posso richiedere un reso?

Contattaci via email indicando il numero d'ordine e il motivo del reso. Ti forniremo le istruzioni per procedere.

Come posso contattarvi?

Scrivici a [email protected] o chiamaci al +39 340 522 274. Rispondiamo generalmente entro un giorno lavorativo.

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